リーガルポリシー

カワサキモータースジャパンのプライバシーポリシー

株式会社カワサキモータースジャパン（以下弊社といいます）では、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかります。弊社は以下の通りプライバシーポリシーを定め、お客様からご提供いただいた個人情報を適切に利用、管理、保護することに努めます。

1. 個人情報の収集について
   弊社は、お客様のお名前・住所・生年月日・性別・電話番号・電子メールアドレスといった個人情報を、お客様よりご提供いただくことがあります。この場合、一部の必須項目を除き、お客様ご自身の選択で情報提供いただくものとしています。
   
   
2. 個人情報の利用目的について
   お客様からご提供いただいた個人情報は、弊社の営む事業において、以下の場合に利用することがあります。
   
   • お客様へ弊社の商品・サービス・イベントに関する情報をご案内する場合
   • お客様へ弊社の商品・サービスを提供する場合
   • 弊社の商品に関するリコール、改善対策、サービスキャンペーン等をご案内する場合
   • 弊社の商品・サービスを取り扱う弊社取引先でのお客様対応状況を確認する場合
   • 弊社の商品・サービスに関する情報の収集・分析、マーケティング活動を実施する場合
   • お客様の関心・趣向に合わせた情報の配信・コンテンツ表示等を行い、お客様の要望に合った提案を行いやすくする場合。
   • 弊社のよりよい商品・サービスを開発するためお客様にご意見を伺う場合
   • 法令の定めによる国、地方公共団体、その他の公共団体の通達、指導等に基づく対応を行う場合
   • お客様からのお問い合わせに対応する場合
   • その他弊社が営む事業を遂行するため
   
   なお上記「弊社の営む事業」とは以下の通りです。
   • 以下に掲げるもの、及びその部品の販売、修理、リサイクルに関する業務
     モーターサイクル
     小型パーソナルモビリティ
     オフロード四輪
     パーソナルウォータークラフト
     上記製品群のアクセサリー（オプション部品）、用品、アパレル製品

   • イベント運営、モータースポーツ活動、安全運転啓発活動に関する事業
     
     

3. 個人情報の管理、保護について
   弊社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、紛失、毀損することのないよう、適切な安全管理措置を実施しています。加えてこれらの安全管理措置について、維持と改善を継続的に行います。その主な内容は以下の通りです。
   
   個人情報の取扱いに係る社則の整備
   
   • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその業務等について社則を策定しています。
   
   組織的安全管理措置
   
   • 個人情報の取扱いに関する個人情報保護管理責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理責任者への報告連絡体制を整備しています。
   • 個人情報の取扱状況について、各部門では自己点検を実施するとともに、監査部門による監査を実施しています
   
   人的安全管理措置
   
   • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に適切な方法で教育を実施しています。
   • 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
   
   物理的安全管理措置
   
   • 個人情報保管場所の施錠管理、社外持ち出しの制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
   • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
   
   技術的安全管理措置
   
   • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

   • 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

   
   また、お客様によりよいサービスを提供するため、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客様の個人情報の漏洩等なきよう必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。
   
   
4. 個人情報の第三者提供について
   弊社は、法令に定める場合を除き、事前にお客様のご承諾をいただかない限り、お客様の個人情報を第三者に開示しません。
   
   
5. 個人情報の開示等について
   弊社は、お客様自身の個人情報（第三者提供記録を含みます）の開示のお申し出があったときは、弊社の業務遂行に著しい支障をきたす場合、個人の生命、身体、財産その他の利益を害するおそれのある場合、または他の法令に違反することとなる場合を除き、遅滞なくこれをお客様に開示します。
   また、お客様自身の個人情報について訂正、追加、削除のお申し出があったときは、遅滞なくその調査を行います。この場合、訂正、追加、削除を必要とする事由があるときは、遅滞なく訂正、追加、削除を行います。
   弊社が保有する個人情報に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
   
   株式会社カワサキモータースジャパン　お客様相談室
   フリーダイヤル:０１２０－４００－８１９
   営業時間 月曜日-金曜日(除く祝祭日、特別休業日)/9:00-12:00/13:00-17:00
   
   ※お客様相談室ではナンバーディスプレイを採用しております。
   お問合せの内容によっては、内容確認のため録音をさせていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
   
   個人情報の開示等に関する手続の詳細は、「個人情報の開示等の手続について」をご参照下さい。
   
   
6. プライバシーポリシーの更新
   本プライバシーポリシーにつきましては、各項目の内容を適宜見直し、改善してまいります。
   
   注1）個人情報の共同利用については、「個人情報の共同利用について」をご参照ください。
   
   注2）IPアドレス及びクッキー（Cookie）について
   弊社は、当サイトの管理のために、お客様のご利用されるコンピューターがインターネットに接続するときに使用されたIPアドレスの収集をおこなっております。
   弊社が弊社ウェブサーバー上で収集した当該IPアドレスは、不正なアクセスを防止するとともに、弊社ウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当サイト上のサービスを適切・安全に管理・運営するためにのみ利用するものであり、当該IPアドレスをお客様の個人情報と関連づけして利用または開示することはありません。
   弊社は、クッキーを利用して、より高度なサービスの実現を図る場合があります。
   クッキーは、お客様が再び当サイトをご利用になる際に、当サイトのコンテンツをより便利に利用していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害したり、お客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。インターネット閲覧ソフトの設定により、すべてのクッキーを受取拒否に 設定することや、クッキーが送信される際にその旨表示するよう設定することができます。しかし、そうした設定により当サイトを快適に利用できない場合があります。
   
   注3）SSL（セキュリティー）について
   弊社は、当サイトの品質向上のため、Google社の提供するGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスは、クッキーを利用して、当サイトの閲覧状況、アクセスしたデバイス情報を取得していますが、この収集されるデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。
   詳しくはGoogleアナリティクスの利用規約
   （https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）
   及びプライバシーポリシー
   （https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja）をご確認ください。
   
   

   注4）SSL（セキュリティー）について
   お客様より個人情報をご提供いただく際、弊社では当サイトの正当性を保証するため、第三者による電子証明書をお客様のブラウザーソフトに対し発行いたします。また、暗号化技術であるSSL（Secure Socket Layer）を使用し、安全性を可能な限り確保いたします。

カワサキモータースジャパン個人情報の共同利用について

お客様からご提供いただいた個人情報は、弊社の営む事業において、以下の通り共同利用することがあります。

1. 共同利用目的について
   弊社プライバシーポリシー「2．個人情報の利用目的について」に記載の各利用目的
   　
2. 共同利用項目について
   お客様のお名前・住所・生年月日・性別・電話番号・電子メールアドレス等のご提供いただいた項目から目的に応じて必要な項目を利用します。
   
   
3. 共同利用者の範囲
   
   • 弊社
   • 川崎重工業グループ
   • 弊社の取引先
     
     
4. 開示・訂正・苦情の受付等に関し責任を有する利用者
   株式会社カワサキモータースジャパン
   住所及び代表者の氏名については、こちらのリンクをご覧ください。

カワサキモータースジャパン個人情報の開示等の手続について

1. 弊社の保有個人データの開示を希望される方は、添付の「保有個人データ開示請求書」に必要事項を記入いただき、ご本人であることを確認できる書類（運転免許証、又はパスポート、又は健康保険証と住民票）のコピーを添付の上、下記の住所まで送付下さい(※1)。
   代理人により請求される場合は、上記の書類の他に、本人の委任状など代理人であることを証明する書類と、代理人ご自身を確認するための書類（運転免許証、又はパスポート、又は健康保険証と住民票）のコピーを添付して下さい。
   ※1.郵送中の個人情報の漏洩・紛失、及び受領の有無に関するトラブル防止のため「配達記録郵便」のご利用をお勧めします。
   
   〒673-8666　明石市川崎町１番１号　
   株式会社カワサキモータースジャパン　個人情報保護係　宛
   
   
2. 「保有個人データ開示請求書」には、開示を希望される「保有個人データ」を特定するに必要な程度の情報を記入して頂く必要があります。この記入が不十分な場合、開示のご請求にお応えできないこともありますので予めご了承下さい。
   
   

3. 「保有個人データ」の開示方法については、書面の交付による方法または電磁的記録の提供による方法（電子メールの送信）のうち、ご希望の方法にて開示します。

    

4. 個人情報の保護に関する法律に従い、開示のご請求１件あたり手数料として800円を頂きます。開示請求書を受領し、不備がないことを確認した時点で、弊社の方から手数料をお振込み頂く銀行口座等の情報をご連絡いたしますので、それに従い手数料をお支払い下さい。なお、振込み手数料はご本人のご負担となります。
   
   
5. 手数料が振り込まれていることを確認した時点で、開示のご請求があった保有個人データが弊社内に存するか否かの調査を速やかに開始いたします。調査の結果はご本人に開示いたします（※2）。
   ※2．書面の交付により開示する場合、郵送中の個人情報の漏洩・紛失、及び受領の有無に関するトラブル防止のため「本人限定受取郵便」でお送りいたします。
   
   
6. 個人情報の保護に関する法律に従い、本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、開示請求者が請求する保有個人データを開示することにより、弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがあると判断する場合、及び他の法令に違反することとなる場合には開示に応じないことがあります。
   
   
7. 弊社が保有する保有個人データの訂正、追加、削除、消去、利用停止、第三者への提供停止を希望される方は、添付の「保有個人データ訂正等請求書」に必要事項を記入いただき、ご本人であることを確認できる書類（運転免許証、又はパスポート、又は健康保険証と住民票）のコピーを添付の上で、下記の住所まで送付下さい（※3）。代理人により請求される場合は、上記の書類の他に、本人の委任状など代理人であることを証明する書類と、代理人ご自身を確認するための書類（運転免許証、又はパスポート、又は健康保険証と住民票）のコピーを添付して下さい。
   ※3.郵送中の個人情報の漏洩・紛失、及び受領の有無に関するトラブル防止のため「配達記録郵便」のご利用をお勧めします。
   
   〒673-8666　明石市川崎町１番１号
   株式会社カワサキモータースジャパン　個人情報保護係　宛
   
   
8. 「保有個人データ訂正等請求書」には、訂正等を希望される「保有個人データ」を特定するに必要な程度の情報を記入して頂く必要があります。この記入が不十分な場合、訂正等のご請求にお応えできないこともありますので予めご了承下さい。
   
   
9. 保有個人データの訂正等のご請求につき、正当な理由が認められない場合、当該請求に応じられないことがあります。
   
   
10. 「保有個人データ訂正等請求書」を受領しだい、弊社内で必要な調査を行い、ご請求のあった処置を速やかに実施いたします。また実施した処置内容を書面の交付による方法または電磁的記録の提供による方法（電子メールの送信）のうち、ご希望の方法でご本人にお伝えいたします（※4）。
    ※4.書面の交付によりお伝えする場合、郵送中の個人情報の漏洩・紛失、及び受領の有無に関するトラブル防止のため「本人限定受取郵便」でお送りいたします。

カワサキモータースジャパンのリンクポリシー

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